江西省天腾信息产业有限公司对本公司所售产品承担义务保修，保修时请出示有效凭证、原始标贴需清晰完

整、无拆封破毁现象，整机客户需出示保修卡、产品的保换与保修非同一个概念，具体保修条例如下

一、保修期及保修范围规定

1、后DIY产品自销售之日起，所配CPU、内存、显示器、电源、显卡、声卡、软驱、光驱，主板均为

三个月保换、一年免费保修，硬盘一年保换打印机、扫描仪、MODEM、等外设产品及厂家特别指出产

品的 按厂家担供的保修条例为准俱乐部承诺保换的产品如出现质量问题相同型号的本公司产品，对

于保换期内因厂家停产或暂时缺货或因其他原因无法修复的配件，按以下方法解决：

A、产品发回厂家保修或换取同种产品

B、如果产品无法返修或更换，可按现时的报价补退差价为您更换其他规格或品牌的本公司代理产品。

2、其它部件如麦克风、音箱、键盘、鼠标等自销售之日起，一个月保修。

3、对随机所赠送的附件、资料，如耳机、光盘、软盘等，均不属保修范围内。

4、后DIY俱乐部除承诺上述保修服务之外，无其它任何担保，用户应及时备份电脑内的数据资料，否

刚因用户操作不当和硬件故障造成的硬盘数据丢失本公司不予负责。如遇到下列情况保修责任自行失

效：

A、当你的电脑超出保修期时；

B、您未按说明书要求安装及使用电脑；

C、用户自行拆机处理或人为造成对象损坏的，输入不合适的电压等；

D、你的电脑使用了非标准或未发行的软件

E、其它因不可抗力，自然灾害造成损坏的（如地震、火灾等）；

F、三个月内的产品，20公里以内收取实际交通费用；

G、三个　上一年以内的产品，20公里以内收取50元的服务费及配件成本费，20公里外收取80元的服

务费、配件成本费再加实际交通费用

H、后DIY会员保修卡与实物不符或涂改的。

二、有偿服务范围

A、当您的电脑超保修期时

B、您未按说明书要求安装及使用电脑；

C、用户自行拆机处理或人为造成对象损坏的；

D、意外因素或人为事故（包括计算机病毒、操作失误、搬运、碰撞、佃入不合适的电压等）；

E、其它，如：自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）因素；

F、如果用户距离阳光后DIY俱乐部授权服务站超过20公里外的地方需收50元的服务费和实际交通费。

三、故障修复

在为您服务担供上门维修服务时，服务人员会“当场修复”，如确因个别情况不能当场修复故障机，

服务人员将与您协商，得到您的认可后，带回客户服务中心维修，在三个工作日内完成维修，如遇特

殊情况不能完成维修，服务人员提前电话与您协商；

当您在上门期内主动送修故障机时，服务人员会“当场修复”，如确因个别复杂情况不能当场修复，

服务员将与您协商明确修复时间。

四、特别提示

1、由于电脑产品的特殊性，本俱乐部对所售产品不受理退货，如有特殊情况，需事先申请，并经公

司经办人书面同意，可于一周内办理退货手续，但所退产品的包装资料等必须齐全无损，且以退货当

天的售价为准，按折旧率10%/周计，不足一周按一周计算。

2、在接受硬件维修前应自行备份您在硬盘内的所有资料，否则在硬件緃期间无论因何种原因导致的

资料丢失、损坏而造成的任何直接或间接的损失，后DIY俱乐部不承担相关责任。

3、非本公司产品或客户指定外购产品，按外购公司保修条例保修。

五、服务响应时间

当您需要提供上门服务时，服务人员在接到您的要求后，于24小时内电话响应。

六、本保修条例的解释权归天腾信息产业有限公司，本条例自购机之日起自动生效，如出现本公司

员工的口头承诺与本条例　符时应以本条例规定为准。

最后，感谢广大用户选购本公司所经销的产品！